あまり考えもせずに自宅から一番近い歯科医院に行った事がありました。

初診の予約をした時に１０分単位での予約時間を電話で聞かれたので、そんなに細かく予約を取っているのかとなんとなく気になっていました。

歯科医院を予約した時間は仕事帰りに行ける夕方頃の時間だったと思います。予約の当日、医院の中はすごく混み合っていて、なかなか人気のある歯科医院なんだなと思っていましたが、もうすぐ診療時間は終りなのに待合室のソファーは全部埋まっていて、私は立ったまま待つ事に。

しばらくして自分の番になり、初診ですから検診をして歯石を取ってもらえればと考えていたら、検診が終ってから何の説明も無しにいきなり歯を削ろうとするのです。

驚いて「何の説明も無しですか？」と聞くと、「診療時間はお一人１０分なので」と冷たく言われてしまいました。

単純に考えて診療時間が１０分と言うのはおかしいと感じましたし、待合室が混み合っていたのは一時間に単純計算で６人の患者を見るからだと分かりました。

患者に説明も無くいきなり歯を削ろうとした事と、一人の患者に対しての診療時間が短過ぎる事、質問に対しての冷たい対応で一気に不信感が高まり二度とその歯科医院には行くのはやめました。
待合室が混み合いすぎているのは患者の詰め込み過ぎが原因と分かったのでそれから歯科医院を探す際には患者一人の診療時間等を質問してから行くようにしました。

（３０代　女性）

完全予約制の歯科医院も増えていますが、１０分というのは診療時間としてはかなり短いですね。
貴重なご意見ありがとうございました。